Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operator de date cu caracter personal:
Batcu Bianca-Elena PFA
Sediu profesional: Str. Dacilor, Nr. 17, Sat Lumina, Com. Lumina, Județul Constanța, cod poștal 907175, România
CUI: 44949091 | Nr. înmatriculare: F2021000842133
Email: office@biancabatzco.com
Telefon: 0727 254 707
Website: biancabatzco.com

Această politică de confidențialitate se aplică prelucrării datelor cu caracter personal efectuate prin intermediul website-ului biancabatzco.com, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004.

2. Ce date colectăm

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
  • Date tranzacționale: istoric comenzi, produse achiziționate, valori tranzacții
  • Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, cookie-uri (cu consimțământul dvs.)

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării

  • Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR): procesarea comenzilor, livrarea produselor, facturare, gestionarea retururilor și reclamațiilor
  • Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR): emiterea documentelor contabile, respectarea legislației fiscale române
  • Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): prevenirea fraudelor, securitatea site-ului
  • Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): trimiterea de newslettere și comunicări de marketing (dacă v-ați abonat), utilizarea cookie-urilor neesențiale (Analytics, Marketing)

4. Destinatarii datelor

Datele dvs. pot fi transmise către:

  • Shopify Inc. – platformă e-commerce (procesare comenzi, stocare date); sediu: 151 O'Connor St, Ottawa, ON, Canada; mecanism de transfer: Clauze Contractuale Standard
  • Curieri (Sameday, Fan Courier, Cargus) prin platforma Woot – exclusiv pentru livrarea coletelor; datele transmise: nume, adresă livrare, telefon
  • Google LLC – Google Analytics (analytics agregat, anonim, numai cu consimțământul dvs.); transfer bazat pe Clauze Contractuale Standard
  • Meta Platforms Inc. – Meta Pixel (numai cu consimțământul dvs.); transfer bazat pe Clauze Contractuale Standard
  • Autorități publice – ANAF, ANPC sau alte autorități, când suntem obligați prin lege

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele dvs. personale unor terțe părți în scop comercial.

5. Durata stocării datelor

  • Date contabile și fiscale: 10 ani (obligație legală)
  • Date comenzi active și nelivrate: pe durata contractului + 3 ani
  • Date pentru newsletter/marketing: până la retragerea consimțământului
  • Cookie-uri analytics/marketing: conform setărilor fiecărui furnizor (de regulă 6–24 luni)
  • Loguri tehnice: maxim 12 luni

6. Drepturile dvs.

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR:

  • Dreptul de acces (Art. 15) – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare (Art. 16) – puteți solicita corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere (Art. 17) – puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18)
  • Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20)
  • Dreptul de opoziție (Art. 21) – în special față de prelucrarea bazată pe interes legitim sau marketing direct
  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la office@biancabatzco.com sau la adresa sediului nostru. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

7. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv: conexiune HTTPS/SSL, acces limitat la date, parole securizate.

9. Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii (Shopify, Google, Meta) sunt stabiliți în afara Spațiului Economic European. Transferurile de date se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană sau a altor mecanisme de transfer conforme cu GDPR.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Data ultimei modificări este indicată mai jos. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

Ultima actualizare: 31 martie 2026